Tagastus

Kaupade tagastamise kord

 

Tarbija on kohustatud viivitamatult teavitama kauba defektist või tagastamisõiguse kasutamisest, kuid mitte hiljemalt, kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest;

  • Tarbija peab täitma kauba tagastamiseks ette nähtud vormi (LAE ALLA);
  • Lisada ostu sooritamist tõendavad dokumendid (kassatšekk, internetipanga äratrükk või saateleht);
  • Täidetus tagastamisleht saata e-posti aadressile: info@nillkin.lv
  • Kaup tuleb kahjustamata originaalpakendis ühes tagastamislehe originaaliga toimetada või saata AVEX  OÜ büroosse (Katlakalna 9, Riia, 3.korrus).
  • AVEX OÜ vaatab laekunud taotluse läbi ning saadab Teile, vastavalt Läti Vabariigi seadusandlusele, 10 (kümne) tööpäeva jooksul kirjaliku vastuse sellele e-posti aadressile, kust laekus tagastamistaotlus;
  • AVEX OÜ-l on õigus keelduda tagastatava kauba vastuvõtmisest ning raha mitte tagastada, kui kauba kvaliteet, originaalpakend on kahjustunud, kaubal on visuaalsed kahjustused, samuti sel juhul, kui pole järgitud tagastamisõiguse kasutamiseks ette nähtud tähtaega;
  • AVEX OÜ kohustub tagastama kauba väärtuse täies ulatuses ühe pangaülekandega ostja pangakontole hiljemalt 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on kätte saanud kauba ning täidetud kauba tagastuslehe originaali;
  • Kauba tagastamisel või väljavahetamisel võtab transportimisriski Tarbija.
  • Kaubast loobumisel ei tagastata transportimiskulusid.

 

Tagastamisõigus

 

  • Kui Tarbija on otsustanud ostust loobuda, siis Läti Vabariigi Tarbijakaitseseadus (edaspidi – TKS) ning Kaugmüügilepingut reguleeriv Ministrite kabineti määrus nr.255 (edaspidi – MK Kaugmüügilepingu määrus nr.255) sätestavad, et Tarbijal on õigus taganeda Kaugmüügilepingust 14 kalendripäeva jooksul ning tagastada internetikaupluses soetatud kaup müüjale. Lähtudes Läti Vabariigi Ministrite kabineti määrusega Nr.631 “Lepingutingimustele mittevastavat kaupa või teenust puudutava tarbija nõude esitamise ning läbivaatamise kord” sätestatust peab Tarbija täitma vastava nõudmise esitamiseks ette nähtud vormi ning üle andma tagastatav kaup täies komplektis (MK määrus Nr.631). Tarbija on kohustatud alles hoidma kauba originaalpakendi, et Kaugmüügilepingust tuleneva tagastamisõiguse realiseerimisel  ei saaks kaup väliselt kahjustatud.
  • Kauba kvaliteedi kohta laekunud pretsioonid lahendatakse vastavalt Läti Vabariigi TKS ning Ministrite kabineti määruse nr.631 sätetele. Tuletame meelede, et TKS sätted ei kehti neil juhtudel, kui kaubad on soetatud juriidilise isiku poolt.